Attitude des contrôleurs 1/9

Si vous êtes habitués de mes tergiversations sur ce blog, vous pourrez aisément constater que je remets en cause, régulièrement, l'attitude des agents de contrôle à la SNCF.

Un post récent sur le site ami http://www.webzinemaker.com/nos-transports/ montre que je ne suis pas le seul à m'en plaindre.

J'ai déjà constaté plusieurs fois, par moi même de pareils agissements.

Ainsi, il m'est déjà arrivé d'être témoin d'une scène que je qualifierais de pitoyable.

En gare de Grenoble un homme est monté dans le train avec ses deux fillettes. Il allait à Moirans, ville distante de 20km. En montant dans le train, qui allait partir 1mn plus tard, il a dit à l'agent qu'il n'avait pas eu le temps de composter son billet et a demandé à ce que sa situation soit réglée dans le train. L'agent acquiesça.

Une fois le train parti, l'agent est revenu vers lui pour lui signifier une amende forfaitaire de 4Euros/personne (le trajet Grenoble/Moirans vaut 3.50Euros !). L'homme a montré sa surprise en arguant qu'il avait présenté sa situation dès la montée du train. L'agent n'a rien voulu savoir. Le voyageur allait donc payer quand il a remarqué qu'il avait oublié sa carte famille. De nouveau, l'agent s'est montré imperturbable est lui a demandé une amende forfaitaire de 30Euros ! Las, devant les injonctions répétées du contrôleur, l'homme a préféré quitter le train à l'arrêt suivant, plutôt que payer. L'agent n'a pas verbalisé le client (...et n'a donc pas récupéré la commission qui va avec ;) ) et a préféré faire débarquer la petite famille que de se montrer compréhensif.

Sans commentaire.

Il va sans dire que j'ai la tête de cet agent gravée dans ma mémoire et que j'userai de tout le pouvoir de nuisance qui m'est possible d'utiliser pour faire comprendre à cet imbécile que l'on n'est pas des animaux, mais des clients.

Je posterai demain les dires du journaliste en question. J'espère qu'il ne m'en voudra pas vu que l'on se 'bat' pour la même cause ;)

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